Wysyłka

• Wysyłamy z: naszej pracowni w Warszawie (UE) — bez cła w obrębie UE.
• Czas produkcji: zamówienia standardowe 1–2 dni robocze; personalizowane 3–5 dni roboczych (każdy grawer powstaje na zamówienie).
• Dostawa: kurier standardowy 3–5 dni roboczych na terenie UE. Koszt wyliczany przy kasie. Darmowa wysyłka przy zamówieniach powyżej 99 €.
• Śledzenie: numer przesyłki otrzymasz e-mailem w chwili, gdy paczka opuści pracownię.

Zwroty

Produkty niepersonalizowane — 30 dni

Zmieniłeś zdanie? Masz 30 dni od dostawy na zwrot dowolnego produktu bez personalizacji, bez podawania przyczyny. Produkt powinien być nieużywany i w oryginalnym stanie. Napisz na [email protected], a wyślemy instrukcję zwrotu. Zwrot środków trafia na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Produkty personalizowane

Grawerowane pudełka powstają specjalnie dla Ciebie, więc nie podlegają zwrotowi z powodu zmiany zdania (prawo UE, art. 16(c) dyrektywy 2011/83/UE). Ale jeśli coś jest nie tak z Twoim personalizowanym pudełkiem — wada, błąd po naszej stronie — naprawimy to: naprawa, ponowne wykonanie lub zwrot. To nasza obietnica i Twoje ustawowe prawo (2-letnia rękojmia za zgodność).

Uszkodzone w transporcie?

Zrób zdjęcie paczki i produktu, prześlij je do nas w ciągu 7 dni od dostawy — od razu wyślemy zamiennik.

30-dniowa gwarancja satysfakcji

Każdy niepersonalizowany Pillac objęty jest 30-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy. Jeśli to nie ta mała codzienna radość, którą obiecaliśmy — odeślij go.