Ostatnia aktualizacja: 9 lipca 2026

1. Kim jesteśmy

Pillac („my”, „nas”) prowadzi sklep internetowy pod adresem pillac.com, sprzedający organizery na leki i personalizowane akcesoria, wysyłane z Warszawy. Kontakt: [email protected]. [Pełna nazwa firmy, adres, numer rejestrowy i NIP — do uzupełnienia.]

2. Zamówienia i umowa

Złożenie zamówienia stanowi ofertę zakupu. Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia zamówienia przez nas e-mailem. Wszystkie ceny podane są w EUR i zawierają VAT. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku oczywistych błędów cenowych.

3. Produkty personalizowane

Produkty personalizowane (grawer imion, słów lub ikon) wykonujemy na zamówienie zgodnie z Twoją specyfikacją. Sprawdź dokładnie pisownię przed złożeniem zamówienia — grawerujemy dokładnie to, co wpiszesz, wraz z wielkością liter. Możemy skontaktować się z Tobą przed produkcją, jeśli personalizacja wymaga korekty dla najlepszego efektu.

4. Ceny i płatność

Płatność realizowana jest przy kasie za pomocą wyświetlanych metod (karty, Apple Pay, Google Pay i inne). Zamówienie produkujemy i wysyłamy po skutecznej płatności. Rabaty za zestawy dotyczą wyłącznie ceny pudełek; personalizacja jest zawsze naliczana w pełnej cenie.

5. Dostawa

Zamówienia standardowe (niepersonalizowane) wysyłamy w 1–2 dni robocze; personalizowane w 3–5 dni roboczych. Czas i koszt dostawy pokazujemy przy kasie. Ryzyko przechodzi na Ciebie z chwilą dostawy. Szczegóły na stronie Wysyłka i zwroty.

6. Prawo odstąpienia (14 dni)

Jeśli jesteś konsumentem z UE, możesz odstąpić od zakupu produktów niepersonalizowanych w ciągu 14 dni od dostawy, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, napisz na [email protected]. Zwrot środków realizujemy na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

Wyjątek: zgodnie z art. 16(c) dyrektywy 2011/83/UE, prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych (np. pudełka z grawerem) — chyba że produkt jest wadliwy.

7. Zwroty i reklamacje

Produkty niepersonalizowane: 30 dni na zwrot bez podawania przyczyny (nasze dobrowolne wydłużenie ponad ustawowe 14 dni). Produkty wadliwe — personalizowane lub nie — objęte są ustawową rękojmią za brak zgodności (2 lata w UE). Napisz do nas, a naprawimy, wymienimy lub zwrócimy pieniądze.

8. Użytkowanie produktu

Organizery Pillac to akcesoria do przechowywania tabletek i kapsułek. Nie są pojemnikami zabezpieczonymi przed dziećmi i nie zastępują oryginalnego opakowania leku ani porady medycznej. Trzymaj poza zasięgiem dzieci. Zawsze stosuj się do zaleceń lekarza lub farmaceuty.

9. Własność intelektualna

Wszystkie treści na pillac.com (projekty, zdjęcia, teksty, logotypy) są naszą własnością lub używane na podstawie licencji. Personalizacje, które zamawiasz, nie mogą naruszać praw osób trzecich; potwierdzasz, że masz prawo użyć wskazanego tekstu lub symboli.

10. Odpowiedzialność

Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy obowiązującego prawa, w tym za winę umyślną lub szkody na osobie. W pozostałym zakresie nasza odpowiedzialność jest ograniczona do wartości Twojego zamówienia.

11. Spory

Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumenta w kraju Twojego zamieszkania. Konsumenci z UE mogą skorzystać z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Zmiany

Możemy aktualizować niniejszy regulamin; do danego zamówienia stosuje się wersję obowiązującą w chwili jego złożenia.