Ostatnia aktualizacja: 14 września 2026

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jak Pillac („my”, „nas”) zbiera, wykorzystuje i chroni Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz pillac.com lub składasz zamówienie. Dane przetwarzamy zgodnie z unijnym rozporządzeniem RODO (GDPR).

1. Kto jest administratorem danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Pillac, prowadzący sklep pod adresem pillac.com, z siedzibą w Warszawie. Kontakt: [email protected]. [Pełna nazwa firmy, adres siedziby, numer rejestrowy i NIP — do uzupełnienia.]

2. Jakie dane zbieramy

• Dane zamówienia: imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, e-mail, telefon (opcjonalnie), zawartość zamówienia i podany tekst personalizacji.
• Dane płatności: obsługiwane bezpośrednio przez naszego dostawcę płatności — nie przechowujemy pełnych numerów kart.
• Dane kontaktowe: treść wiadomości wysyłanych do nas e-mailem lub przez formularz kontaktowy.
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, dane urządzenia i korzystania ze strony zbierane przez pliki cookie i podobne technologie.

3. Po co i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy dane

• Realizacja zamówienia (umowa, art. 6 ust. 1 lit. b RODO): produkcja, płatność, wysyłka, obsługa klienta.
• Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c): księgowość, dokumentacja podatkowa i konsumencka.
• Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f): bezpieczeństwo strony, zapobieganie oszustwom, podstawowa analityka, odpowiedzi na zapytania.
• Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a): newsletter i marketingowe pliki cookie — zgodę możesz wycofać w każdej chwili.

4. Komu udostępniamy dane

Dane udostępniamy wyłącznie dostawcom, którzy pomagają nam prowadzić sklep, działającym jako nasze podmioty przetwarzające lub niezależni administratorzy:

• Płatności: nasz dostawca płatności (obsługa kart, Apple Pay, Google Pay).
• Wysyłka: firmy kurierskie dostarczające paczkę (np. FedEx, UPS, InPost) — imię, nazwisko, adres i telefon w zakresie potrzebnym do dostawy.
• Hosting i IT: nasz dostawca hostingu (serwery w UE) oraz dostawcy usług technicznych.
• Dostarczanie treści / bezpieczeństwo: Cloudflare (kierowanie ruchem i ochrona).

Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

5. Przekazywanie poza UE

Twoje dane przetwarzamy przede wszystkim w UE/EOG. Jeśli dostawca przetwarza dane poza EOG, odbywa się to z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń (np. standardowe klauzule umowne UE).

6. Jak długo przechowujemy dane

Dane zamówień i księgowe: przez okres wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat). Korespondencja: do 2 lat. Dane marketingowe: do czasu wycofania zgody. Pliki cookie: zgodnie z czasem życia podanym w banerze cookie.

7. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przenoszenia danych. Gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Aby skorzystać z któregokolwiek prawa, napisz na [email protected]. Masz też prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO, uodo.gov.pl) lub lokalnego organu nadzorczego.

8. Pliki cookie

Używamy niezbędnych plików cookie (potrzebnych do koszyka i kasy) oraz — za Twoją zgodą — plików analitycznych i marketingowych. Swoimi wyborami zarządzasz przez baner cookie. Zablokowanie niezbędnych plików cookie może wpłynąć na działanie sklepu.

9. Zmiany polityki

Możemy aktualizować niniejszą politykę; aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie wraz z datą „ostatniej aktualizacji”.